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惠风和畅

广州大学志愿者社区专用博客

 
 
 

日志

 
 

【竞赛中队工作纪实】冯绮玲:运动员的微笑是对我们最好的回报  

2010-11-29 10:22:09|  分类: 【竞赛中队工作纪 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2010年11月18号

这是我正式开始第十六届亚运会志愿者工作的第一天,我在广州大学体育击剑馆的竞赛口场地器材部的岗位上。能选择上亚运志愿者真的让我感到非常荣幸与自豪。

我们的小队是由10男10女组成的团队,在此前的多次演练,使得我们彼此之间有了一定的认识了解。因此,今天我们小队团结互助,积极主动地完成了任务。

开赛之前一直对自己很有信心,能够把工作顺利完成。可实际上,是我想得太过简单了。见到了许多高水平的运动员,心情甚是兴奋与激动!但身上穿着的志愿者服时刻提示着自己,代表的是整个亚运会,中国的整体形象。工作当中遇到许多外国来宾的询问与交谈的问题,听不清楚他们所说的内容,也表达不出来自己想要讲的东西。便出现了一些尴尬的场面,幸好身边的同事及时帮忙,解决了燃眉之急。

所以,今天晚上工作完后,特意查询了相关交谈口语的资料,还请教了外语专业的同学。学习了多种场景发生的采取措施,希望明天能够派得上用场。总的来说,对自己今天的工作表现不太满意,过于胆怯,因为我相信我能做得更好的!

 

 

 

2010年11月19日

工作的第二天,相对于第一天而言,工作开展得比较顺利。我们的工作是给运动员拉剑包并引领运动员到相应的比赛场区进行比赛。

吸取昨天的教训,我学会了遇到某些问题时的解决方法。第一个原则,别慌。如果客人已经很着急了,你也跟着着急,那么只会让客人更加的无助。第二个原则,倾听。或许已经有人问过你同样的问题,但是你也必须要让客人将问题说完,你再进行回答。第三个原则,或许到最后你都不一定能解决客人的问题,但你至少要有所行动。每一次微笑着说一句“Good morning”或者是“Have a nice day”,我都能看到外国朋友同样的笑脸。当他们不知道去哪里观赛时,通过我耐心的讲解,他们都能到达相应的运动员,运动员家属,教练员观赛区观看比赛。当他们遇到困难的时候,我的微笑,我的安抚都让他们不再忧心,不再着急,而我也通过行动为他们解决了许多问题。当他们满意的离开的时候,都会对我诚心地说句“thank you !”

虽然这么做,并不会耽误我们多少时间,但是当你看到客人满意的笑脸的时候,你的心同样也是开心的。我相信,我在亚运会上做得更好!

 

 

2010年11月20日

工作的第三天,对这重复着的工作开始变得的点厌倦了,知道自己有这样的情绪后,立刻采取多种形式的措施及时让自己积极起来。

首先,在运动员检录的时候耐心等候,主动帮助运动员放好器材装备,并询问其是否需要其他帮助,如饮用水需不需要。过程中适当增加了与运动员的互动,得到了运动员的赞许和一些徽章的赠送。当自己的努力,得到了别人的肯定与赞许的时候,内心倍受鼓舞,自己也很自豪。

第二,在场馆内观赛的时候,认真地观看了运动员的角逐,尝试着去赏析他们智慧与技术能力的有机统一。虽然自己对击剑运动的知识还不到家,但是看多了自然而然就会得到一种观赏的能力。一方面是对运动员尊重的表现,另一方面,也娱乐自己,提升个人的能力水平。

第三,在空闲的时候多与队友们沟通交流工作心得,通过信息的交流,我们知道了不是发生在我们身上的事情,并从中获取经验。把问题说出来了,大家都为尽心提出了多种形式的解决办法。这样能帮助我们增添许多工作经验与知识,有助于我们把我们工作完成得更出色。

 

 

2010年11月21日

工作的第四天,击剑馆的个人比赛项目已经全部完成,开始进行的是击剑团体项目。这一天,我们比之前几天工作的密度要大。身体上,难免出现疲惫的状态,但是,我们都坚持下去了,要知道运动员比我们更累,其他工作人员比我们更忙碌。

今天我对志愿者的工作有了进一步的认识。志愿者是亚运会的使者,我们将用语言和行动体现赛会精神,也用微笑和服务展示中国形象。“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神是人类社会共同追求的高尚情操,志愿者虽然不能赢得竞技场上的辉煌与掌声,但我们将为举办一届成功、精彩的亚运会发挥不可替代的作用。亚运会也是一次促进亚洲国家之间友谊和交流的盛会。来自四面八方的志愿者拥有不同的生活背景、职业经历和兴趣爱好,但我们都有一个共同的梦想:用热情和细心让运动员和观众们宾至如归。亚运会期间,志愿者将架起不同种族、地域、文化间人们沟通的桥梁,传递友谊,增强了解。

目前,我们场馆的比赛进行得相当顺利。虽然中国队,在之前的个人比赛项目上只取得一枚金牌,但在今天晚上的团体比赛中,女子佩剑团体的姑娘们顶住压力,奋起直追,攻下一中国击剑队首枚团体金牌。让我见识到中国团结的力量。

 

 

2010年11月22日

广大亚运击剑场馆的比赛接近

尾端了,我们的志愿工作还有两天就结束了。突然之间,觉得很舍得。舍不得这样丰富多彩的生活,舍不得就此告别激烈的精彩赛事,舍不得那些努力拼搏的运动员……

现在说说我今天工作的小插曲吧!下午的时候,我正好完成了我们剑道上的工作,而其他剑道上的运动员还没有比完赛。因此,我有充足的休息时间。在我上洗手间的时候,看到一对母子在里面,那男孩三四岁大,那妈妈似乎急着需要解决某些问题,但又恐怕孩子到处乱走。我见状,又想到自己还有时间,就立刻主动跟那妈妈说由我来帮她看住小男孩。我身穿志愿者服,得到了那妈妈的信任。虽然不是在自己的工作岗位上,但我认为这是我应该做的。我跟那小孩聊了起来,知道他叫小乐,现在才三岁半,在水荫幼儿园上学。他最喜欢的仲满,他是来看仲满比赛的。,呵~~~现在的小朋友,大概都是受到父母的影响吧!在最后,小乐还求他妈妈要买很多乐羊羊,要送一个给我!哄得我多开心!他还以为我也会和他一起去,我跟他解释说我还得工作,去帮乐羊羊找吃的!这样他也相信了,小孩子真的很天真无邪!

今天,我很满意我的工作,努力奋斗,为明天最后一天的比赛!

 

 

 

2010年11月23日

这是广大亚运击剑馆的最后一个比赛日,也是我们亚运志愿工作的最后一天。正式结束了。回想这六天来的点点滴滴,感叹时间过得真快。明天就要过回自己平时的生活,恐怕得要一段时间来适应与平伏。

即使是最后一天,只要还在自己的岗位上,就要在其职谋其位,全力以付做到最好! 当天比赛相当精彩,男子花剑团体金牌争夺赛中国对阵日本。由雷声、朱俊、黄良财和张亮亮组成的中国队以45∶35击败日本队,成功卫冕。韩国队和中国香港队并列第三名。

在两周之前,法国巴黎举行的2010世界击剑锦标赛上,这个组合的“新三剑客”以45比43战胜意大利队夺得男子花剑团体金牌,实现了历史性突破。转战亚运赛场,连续作战的他们在个人赛中无缘金牌,承担了很大的压力。出战团体赛,队员们众志成城,展现出昂扬的斗志,相继以45∶22击败伊朗队,以45∶21战胜中国香港队,挺进决赛。 而日本队则在半决赛中爆冷战胜个人赛冠军崔秉哲领衔的韩国队,得以晋级决赛。

可惜,在接下来的女子重剑团体总决赛上,中国队痛失金牌,日本队将金牌收入囊中。这是日本队在本次亚运会击剑项目上的唯一一枚金牌。

比赛结束后,中国击剑队与广州大学进行纪念品互赠仪式,我们志愿者也照了集体照,广大亚运击剑馆比赛与志愿工作就此正式拉下帷幕。期望外国来宾,与运动员们能在本次亚运会中享受到其中的快乐!

供稿:竞赛中队第六小队 冯绮玲

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