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惠风和畅

广州大学志愿者社区专用博客

 
 
 

日志

 
 

谢利燕: 微微笑,我们都一样  

2010-11-27 01:29:13|  分类: 【与剑同行】 |  标签: |举报 |字号 订阅

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11月18日

    今天11月18日,big day!因为今天是我们广大击剑馆第一天正式击剑开赛,也就是我们击剑馆志愿者第一天正式上岗。期待,还很兴奋。

我,属于礼宾助理志愿者。

第一位贵宾进来了,远远地我们就微笑迎接,主动上前为贵宾指引,满足贵宾的需求。当我们收到贵宾的一句“Thanks”时,我们开心至极。

贵宾陆续而至,我们的工作开始忙碌,身体也开始劳累。但是,面对贵宾的我们始终保持微笑,以最好的精神面貌接待各位贵宾们。

是的,能服务到贵宾是一件很光荣的事情,在贵宾面前我们更要注意自己的一举一动。一天下来,我们身累心不累,我们的语言交流能力、协助能力都得到了锻炼和提升。

第一天志愿者生活结束了,队友们没有喊劳累,而是一起讨论如何才能将我们团队的工作做得更好些,之后一起与彼此分享今天的感想。

好了,现在已经很晚了,该休息了,明天还得早起。同时,为今天的付出和收获鼓掌,期待明天做得更好!

(*^__^*)

 

志愿者第二天

      昨天有了服务经验,今天感觉做各项事情都灵活了很多。各个岗位的志愿者朋友们的配合也比昨天好了许多。今天真的感觉我们团队的志愿者们属于一个大家庭了,我们互相帮忙,互相鼓励…….

     是的,这个亚运会是一个国际盛会,需要每个人手牵手心连心,需要团体的力量,需要大家的配合方可保证盛会的顺利进行和完美落幕。

 

 11.20

  志愿者剪影

                         赶路篇

今天很早就得起床了,因为要赶路去场馆,出门前给了自己一个很美的微笑,希望是美好的一天。(*^__^*)

清晨的温度比我想象中的还要低。路过红棉路时发现,早起不仅仅是广大馆的志愿者,其他场馆的志愿者和我们一样早起赶路前往场馆。大家行走都匆忙,身穿志愿者服的朋友们共同拥有一个名字“志愿者”,再赶路再忙碌却也不会忘了向身边的志愿者打招呼,一个微笑、一句“早上好”、一句“加油”、甚至一个拥抱,这些都打心底里温暖了彼此。

                      早会篇

国家有国旗,学院有院旗,顾名思义,场馆也应该有属于我们场馆的旗帜。

开早会了,我们今天搞了个很特别的升旗仪式,特别的不是升广大馆馆旗,而是升旗的方式。当《志愿者之歌》奏响时,我们看到缓缓上升的旗帜,是由我们光荣的旗手从二楼慢慢地往上拉上去的。

很特别,很有创意,这种形式也娱乐了大家,给了大家一个好心情。

                            服务篇

上岗前,我们小队开了小会,大家一起为今天加油打气,我们齐齐大喊我们的口号“Together we will make it better” !

精神饱满的队友们都到岗了,检查了各项设施,准备好了贵宾可能需要的一切物资,随时准备迎接贵宾。

当我们看到贵宾进来时,我们很开心,除了微笑迎接外还不失有礼貌,俗话说:礼迎天下客。我们尽力帮助贵宾的需求,贵宾们一句“How are you?”或者一句“thank you”,足以温暖我们的心窝。

长时间的站立对我们来说是很有挑战性的,但是贵宾们对我们的微笑和满意早已溶化了我们的劳累。今天我们的付出得到了贵宾们的赞美,我们都乐极了,为今天鼓掌,明天再接再厉。

还记得早上过来场馆的时候是沐浴着晨雾过来的,回宿舍时已经是暴晒月光、披星戴月了,依然路过红棉路,碰见了很多志愿者朋友,依然是一个会心的微笑,这个微笑足以让我安睡。

晚安,各位志愿者朋友!

 

11.21

                            之开心

     起床后同样给了自己一个甜甜的微笑。

     已经是志愿者第四天了,我们处理各项事情都有经验,都熟悉,做起来也就很灵活。今天在经理那边,我们学到了很多为人处事的大原则和大道理。期中今天就可以派上用场的就是:遇到紧急事情时候,千万别乱,更别浪费时间去责怪任何一个人,大家都会犯错误,我们最明智的做法就是静下来想解决问题的办法。

当我接待一个沙特阿拉伯的贵宾时,他在贵宾室想看直播,我联系了经理那边,经理那边说联系了负责直播组那边,但是因为亚组委的合同约定是要到晚上六点后才可以有直播信号。经理和直播组那边还在讨论中,我看到这位贵宾有些着急,我便上前提出建议不如我先带您到贵宾席上去观看现场比赛吧。

他欣然答应,后来他回到贵宾室问为什么还没有直播时,我跟他解释因为合同规定只有到下午六点才正式直播。他微笑说还好我带他到现场去看了比赛,不然等直播的话就已经失去看刚才那场比赛了,对我刚才的表现很满意,然后他掏出了一个徽章送我。

虽然是一个小小的徽章,却证明了是对我工作的一个肯定,我很开心,我的服务再次得到了贵宾的肯定。

 

11.22

                      微微笑

   时间很快,今天已经是志愿者第五天了。我们团队的微笑服务,已经得到了众多人的肯定,我们真的很开心。

   有很多贵宾都已经是“熟客”了,但是我们依然不可以松了自己的服务。我们真心为贵宾服务,今天我们和贵宾们得到了更多的交流,贵宾们跟我们说了很多关于他们国家的风俗习惯。让我明白,原来我们对亚洲很多国家的情况的了解是远远不足的。

   亚剑联秘书长在吃饼干时候不小心掉了一块在地毯上,他捡起来没有扔进垃圾桶,而是拍拍放进了嘴里。这一举动,让在我们志愿者们深深地敬仰他。

   今天很充实,学到了其他国家的风俗、学到了做人真的得换位思考、为他人着想,纵使是富裕纵使是高官,也应该节俭。

   微微笑,我们都一样,同为志愿者;微微笑,我们都一样,同为亚洲人。

供稿:礼宾志愿者 谢燕丽

 

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